ZMOT

4 minutos Conhecer e compreender os clientes é uma tarefa difícil, mas extremamente necessária que todas as empresas precisam fazer. Isso porque, com a grande oferta do mercado, o que te torna diferente da concorrência é o quanto você se preocupa com o seu público e o que faz para mostrar isso a ele. Estratégias de personalização estão ganhando cada vez mais espaço por esse mesmo motivo. Contudo, para que cheguemos até esse estágio, é preciso primeiro conhecer o cliente, saber quem ele é, Continue lendo→

4 minutos ZMOT é a sigla que se refere ao Zero Moment Of Truth, ou Momento Zero da Verdade em português. Mas se você está se perguntando o que isso quer dizer nós te contamos: ZMOT é um conceito que explica como os consumidores se comportam durante um processo de tomada de decisão e quais motivos os levam a escolher por algo. Além disso, esse conceito, graças a seus 4 pilares, nos mostra como influenciar os clientes para que eles escolham pela sua empresa. Continue lendo→